よくある質問(FAQ)
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アカウント乗っ取りに関する質問
- スパムDMでアカウントが乗っ取られました。どうしたらいいですか？
- 「Twitterフィッシングサイトでアカウントが乗っ取られた場合の対処方法」に対処方法をまとめておりますのでご参照下さい。
- Twitterフィッシングサイトにアクセスしてしまいましたパスワードを変更したほうがいいでしょうか？
- フィッシングサイトにアクセスしてもサイト内にユーザー名・パスワードを入力していなければアカウントは乗っ取られませんので、パスワードを変更する必要はありません。
- 「Twitterフィッシングサイトでアカウントが乗っ取られた場合の対処方法」を行なっても、まだ英文のDMが送信されます。
- DMの内容によってはマフィアスパムという手口が存在します。その特徴は「Hey, I just added you to…」から始まる内容です。そちらに関しては対処方法が異なります。詳しくは、「マフィア対処法」をご参照下さい。
- パスワードを変更されていてTwitterにログインできない
- こちらからパスワードリセットを行なって下さい。https://twitter.com/account/resend_password
パスワードリセットの手順について
［1］Twitterパスワードリセットにアクセスします。
https://twitter.com/account/resend_password［2］「アカウントの登録メールアドレスまたはユーザー名を入力」と書いてある欄に、貴方のIDやメールアドレスを入力します。私の場合だと「@twspin」や「infoアットマークtwitterspam.info」と入力します。
［3］「以下に表示された2つの単語を間違いなく半角英数で入力してください（単語の間に半角スペース必要）。」と書いてある通り、表示されている英数字を入力し、「次へ」
［4］Twitterからパスワードリセットについてのメールが届きますので、手順どおりにリセットしてください。それでもTwitterにログイン出来ない場合は？
こちらのサイトに記載されている通りに行なってください。
スパムに関する質問
- 外国人からURLを記載したリプライorDMが届きました。どうすればいいでしょうか？
- 基本的に無視してください。悪質であればスパム報告を行なって下さい。
twitterの使い方に関する質問
- DM(ダイレクトメッセージ機能)とは何ですか？
- DM (ダイレクトメッセージ)とは? をご参照下さい。 http://support.twitter.com/articles/229676-dm
- DMが送信できない
- TwitterのDM（ダイレクトメッセージ）機能には制限が設けられており、1日に250件までしか送れません。
そのため、スパムDMが送信されているとDM（ダイレクトメッセージ）機能が利用できなくなる可能性があります。
しかし１日程経過すれば制限が解除され送信できるようになります。 - スパム報告を解除したい
- PCからの場合は、スパム報告したアカウントのプロフィールページに行き、左上の方に「ブロック中」と表示されています。ここにカーソルを置くと「ブロック解除」と表示されますので、それをクリックします。
スマートフォンからの場合は、https://mobile.twitter.com/でログインして、スパム報告したアカウントのページにアクセスします。
例【https://mobile.twitter.com/twspin ←スパム報告したユーザー名】
画面の左側に「ブロックー取り消す」という表示がありますので、取り消すとタップするとスパム報告が解除されます。
